Política de privacidad

Política de Privacidad — CHEF MIAU

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, facilitamos la siguiente información sobre nuestra política de privacidad.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: CHEFMIAU S.L.
Dirección social y de operaciones: Paseo del Prado 34, 6º D, 28014 Madrid, España
Teléfono: +34 711 21 58 34
Correo electrónico: info@chefmiau.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En CHEFMIAU S.L. tratamos la información proporcionada por las personas interesadas con el fin de:

Gestionar y prestar los servicios y productos ofrecidos (venta y suscripción de comida fresca para gatos, suplementos nutricionales, merchandising).
Mantener el contacto con nuestros clientes y usuarios, incluyendo el envío de información relevante sobre novedades, promociones, eventos y actividades relacionadas con la marca CHEF MIAU.
Atender consultas, sugerencias y solicitudes recibidas a través de los formularios web, redes sociales u otros canales de contacto.
Garantizar la seguridad y calidad del servicio.
Mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos internos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de manera segura.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos puede ser:

La ejecución de un contrato (compra o suscripción).
El consentimiento del interesado (al suscribirse a la newsletter, rellenar formularios, etc.).
El interés legítimo de CHEFMIAU S.L. para ofrecer y mejorar sus servicios.

El suministro de los datos solicitados es necesario para la correcta prestación de nuestros servicios. En caso de no facilitar los datos, es posible que no podamos atender su solicitud o servicio.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, o salvo que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas logísticas, proveedores de servicios de email marketing, plataformas de pago, etc.), siempre garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud por correo electrónico a info@chefmiau.com, identificándose debidamente y especificando el derecho que desea ejercer, o por escrito a la dirección social indicada anteriormente.

En caso de no estar satisfecho con la atención recibida, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es

Más información sobre el tratamiento de sus datos

CHEFMIAU S.L. se compromete a tratar los datos de forma confidencial y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado.

El tratamiento de los datos recogidos a través de los formularios de este sitio web se incorporará al registro de actividades de tratamiento titularidad de CHEFMIAU S.L.

No obstante, no podemos garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas; por tanto, no nos hacemos responsables de los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Nuestra política respecto al envío de correos electrónicos se centra en remitir únicamente comunicaciones relacionadas con CHEF MIAU a nuestros clientes y usuarios registrados. Si prefiere no recibir estos mensajes, podrá ejercer su derecho de supresión y renuncia a la recepción de estos mensajes conforme a la normativa vigente.

Política de Privacidad — CHEF MIAU

Última actualización: 29 de abril de 2026

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), facilitamos la siguiente información sobre nuestra política de privacidad.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: CHEFMIAU S.L.

Dirección social y de operaciones: Paseo del Prado 34, 6º D, 28014 Madrid, España

Teléfono: +34 711 21 58 34

Correo electrónico: info@chefmiau.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En CHEFMIAU S.L. tratamos la información proporcionada por las personas interesadas con el fin de:

— Gestionar y prestar los servicios y productos ofrecidos (venta y suscripción de comida fresca para gatos, suplementos nutricionales, merchandising).

— Mantener el contacto con nuestros clientes, incluyendo comunicaciones transaccionales (confirmación de pedido, seguimiento de envío, guía de transición de alimentación, soporte post-venta).

— Enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los previamente adquiridos por nuestros clientes existentes, conforme al Art. 21.2 LSSI-CE.

— Atender consultas, sugerencias y solicitudes recibidas a través de los formularios web, redes sociales u otros canales de contacto.

— Garantizar la seguridad y calidad del servicio.

— Mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos internos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad concreta:

— Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD): para la gestión de compras, suscripciones, envío de productos y comunicaciones transaccionales asociadas al pedido.

— Consentimiento del interesado (Art. 6(1)(a) RGPD): para suscripciones a la newsletter, comunicaciones sobre nuevos productos no relacionados con compras previas, y formularios donde se solicite expresamente.

— Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD), en relación con el Art. 21.2 LSSI-CE: para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los previamente adquiridos por nuestros clientes existentes. Esta base legal permite enviar dichas comunicaciones sin consentimiento explícito previo, siempre que se ofrezca al usuario una forma sencilla y gratuita de oponerse, tanto en el momento de la recogida de datos como en cada comunicación posterior.

— Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6(1)(c) RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y normativas aplicables.

El suministro de los datos solicitados es necesario para la correcta prestación de nuestros servicios. En caso de no facilitar los datos, es posible que no podamos atender su solicitud o servicio.

Comunicaciones comerciales

Tratamos su correo electrónico y, en su caso, su número de teléfono para enviarle:

(a) Comunicaciones transaccionales relacionadas con su pedido (confirmación, envío, soporte, guía de transición). Base legal: ejecución del contrato.

(b) Comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los que ha adquirido en CHEF MIAU. Base legal: nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) y el Art. 21.2 LSSI-CE, que permite enviar comunicaciones comerciales electrónicas a clientes existentes sobre productos o servicios similares a los previamente adquiridos sin consentimiento explícito previo.

Usted tiene derecho a oponerse a estas comunicaciones comerciales en cualquier momento, de forma gratuita, sencilla e inmediata:

— Haciendo clic en el enlace de cancelación incluido al final de cada email.

— Escribiéndonos a info@chefmiau.com.

— Ejerciendo sus derechos según se indica más abajo.

La oposición no requiere justificación y será efectiva inmediatamente, sin afectar a la licitud del tratamiento previo a la oposición.

Para enviarle comunicaciones sobre productos o servicios distintos a los que ha adquirido (por ejemplo, nuevas líneas de productos no relacionadas con su compra), solicitaremos su consentimiento explícito previo, que podrá retirar en cualquier momento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, o salvo que sea necesario para la prestación del servicio. Entre los encargados del tratamiento que pueden acceder a sus datos por cuenta de CHEFMIAU S.L. se encuentran:

— Plataformas de comercio electrónico (Shopify Inc.).

— Plataformas de email marketing y automatización (Klaviyo Inc.).

— Procesadores de pago (Stripe, PayPal, etc.).

— Empresas logísticas y de transporte para la entrega de los pedidos.

— Proveedores de soporte técnico, hosting y análisis web.

Todos los encargados del tratamiento están vinculados mediante contratos que garantizan la confidencialidad, seguridad y el cumplimiento del RGPD.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Estados Unidos). En tales casos, las transferencias internacionales se realizan al amparo de mecanismos legales reconocidos por la normativa europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o el marco Data Privacy Framework UE-EE.UU.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Usted tiene derecho a:

— Acceder a sus datos personales.

— Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.

— Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

— Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

— Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, incluyendo el tratamiento basado en interés legítimo y las comunicaciones comerciales.

— Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

— Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

En caso de no estar satisfecho con la atención recibida, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

Más información sobre el tratamiento de sus datos

CHEFMIAU S.L. se compromete a tratar los datos de forma confidencial y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado.

El tratamiento de los datos recogidos a través de los formularios de este sitio web se incorporará al registro de actividades de tratamiento titularidad de CHEFMIAU S.L.

Si prefiere no recibir nuestras comunicaciones comerciales, puede oponerse en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada email o escribiéndonos a info@chefmiau.com.